Paula

Agente en el departamento de cobranzas (Collections)

Docente en el área de Artes Plásticas

Elaboración de cuadros en diferentes formatos y técnicas artísticas.. Restauración de cuadros.. Asesorías y refuerzos escolares de inglés.. Clases de Artes Plásticas.. Clases de ukelele.. Pintura de murales en espacios interiores.

Agente Virtual Bilingüe

Atención y gestión de tickets escritos para miembros de Reino Unido, Polonia y Alemania.. Especialista en las áreas de Shipping and Delivery y Payments and Safety, garantizando soluciones efectivas y una experiencia de cliente satisfactoria.. Comunicación en inglés profesional con enfoque en atención al detalle, cumplimiento de tiempos de respuesta y estándares de calidad.. Manejo eficiente de herramientas de soporte, gestión de incidencias y resolución de reclamos internacionales.

Asistente Virtual de E-commerce

Diseñé, lancé y administré tiendas Shopify, incluyendo personalización de plantillas, integración de aplicaciones, gestión de inventarios y mejoras de UX.. Desarrollé y monitoreé campañas de Amazon Ads (Sponsored Products, Brands y Display), investigué palabras clave y ajusté pujas para reducir ACOS y optimizar ROAS.. Realicé análisis de tendencias e investigación de nichos para crear diseños optimizados en Amazon Merch on Demand; redacté títulos y bullet points con enfoque SEO.. Administré publicaciones premium en Mercado Libre, atendí consultas de clientes y coordiné logística mediante Mercado Envíos (Full/Flex).. Produje y edité activos gráficos e imágenes de producto para catálogos, banners promocionales y redes sociales.. Implementé metadatos, alt-text y copywriting persuasivo para mejorar el posicionamiento de productos en buscadores de marketplaces.