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Patt
Profesional en atención al cliente y recursos humanos con experiencia en banca y telecomunicaciones
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación en atención al cliente y gestión interna.
Identificó y resolvió necesidades en diferentes roles, incluyendo atención y auditoría.
Participó en ventas de seguros, productos y servicios financieros en varias organizaciones.
Desarrolló conocimientos en publicidad digital y gestión de comunidades en línea.
Gestionó ingresos y renovaciones de contratos, y aplicó storytelling y comunicación emocional.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en banca, telecomunicaciones y servicios jurídicos, especializada en atención, ventas y gestión de recursos humanos.
Key Achievements
- Implementó estrategias proactivas para abordar las necesidades de los clientes en Trustcorp Banco Falabella
- Gestionó ingresos y renovaciones de contratos en el área de formación y recursos en Estudio Jurídico Vidal & Vidal
- Atendió consultas, reclamos y ofreció productos financieros en Diners Club Perú
Experience
TELEOPERADORA
Asistente del area de formación y recursos
Gestionar los ingresos del personal, Renovaciones de contratos
AUDITOR DE CALIDAD DEL BANCO AZTECA
TELEOPERADORA – MOVISTAR
ATENCIÓN AL CLIENTE YANBAL PERÚ
Implementación de estrategias proactivas para abordar las necesidades de los clientes, Venta de seguros de protección de tarjetas (Tarjeta de débito)
Atender consultas, reclamos y requerimientos de socio, vía telefónica y escrita, Ofrecer productos y servicios a los socios, durante la atención, Conocer e informar las características de productos y servicios Diners Club., Venta de seguros, préstamos personales y compra de deuda