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Paola
Analista de Gestión de Pedidos, HUB y Posventa
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Competencies
Experiencia demostrada en Amazon y marketplaces.
Experiencia demostrada en Excel.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Experiencia demostrada en Looker Studio.
Experiencia demostrada en Sistemas de tickets.
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Analista de Gestión de Pedidos, HUB y Posventa buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista de Gestión de Pedidos, HUB y Posventa
Gestión integral de pedidos y posventa en marketplaces, con seguimiento de órdenes, tickets e incidencias hasta su cierre.. Control de cancelaciones, garantías, devoluciones, reembolsos y notas crédito, con monitoreo de tiempos de respuesta y SLA.. Coordinación con proveedores y áreas de Compras, Finanzas, Logística, IT y Servicio al Cliente para resolver novedades y casos críticos.. Actualización de dashboards e informes para control de pendientes, comités y seguimiento gerencial.
Analista de Compras Internacionales
Gestión de órdenes de compra en Amazon y con proveedores internacionales, desde confirmación hasta solución de novedades.. Análisis de disponibilidad, precios y condiciones comerciales; coordinación de compras y logística USA-LATAM.. Seguimiento de envíos con FedEx, UPS y USPS; gestión de devoluciones, reembolsos, reclamaciones y trazabilidad.. Elaboración de reportes y seguimiento de desempeño mediante Excel y dashboards.
Auxiliar Administrativo Contable
Facturación, causación, conciliaciones, pagos, retenciones, inventarios y apoyo administrativo.
Agente Call Center - Cobranza
Cobranza, negociación y seguimiento de acuerdos.
Auxiliar de Gestión de Cartera
Cartera, pagos, comisiones y apoyo en financiación.
Asesor Comercial y Administrativo
Pagos, inventarios, facturación, caja menor y servicio al cliente.