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Adriana
Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en coordinación y análisis de datos
Contact
Competencies
Coordina y supervisa procesos de ventas y atención al cliente en diversos contextos
Elabora reportes, gráficas y tablas dinámicas para la toma de decisiones gerenciales
Supervisa personal de ventas, coordina procesos y gestiona recursos humanos
Utiliza herramientas digitales para gestionar información de clientes y procesos administrativos
Ofrece atención personalizada y soporte efectivo en procesos de venta y post-venta
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en coordinación, análisis de datos y gestión de equipos de ventas, focalizada en mejorar procesos y servicios.
Key Achievements
- Lideró equipos de ventas, realizando seguimiento de KPIs y mejorando procesos
- Gestionó cotizaciones, levantamiento de órdenes y seguimiento en ventas clave
- Elaboró reportes de ingresos y ventas para distintas áreas, facilitando toma de decisiones
Experience
Coordinadora de Ventas
Coordinación de equipo de ventas, Elaboración de Reportes, Monitoreo de actividades, KPI´S, Seguimiento del proceso de ventas, negociación, Alta de clientes, Autorización de pedidos, Solicitud y reembolso de viáticos, Reclutamiento de personal (administrativo y operativo)
Asistente de Ventas Cuentas Clave
Atención a clientes (externo e interno), Cotizaciones, Levantamiento de Órdenes de Venta, Seguimiento y atención del proceso de ventas, Reportes de Ventas (semanales, mensuales), Alta de clientes, Facturación
Administradora de Ventas
Elaboración de reportes de ingresos del área de Ventas, Cierre de venta y Servicio al cliente, Implementación del servicio de Nómina en las empresas, Explicación de beneficios a los colaboradores, Vínculo entre colaborador/empresa y aseguradora, Seguimiento de la Agenda del área Comercial, Elaboración de expedientes, Reclutamiento de personal ventas
Analista de Información
Mantenimiento y actualización de bases de datos (Access), Recopilación de información para alimentación de bases, Manejo de la información para la elaboración de reportes para Gerentes y Directivos, Elaboración de gráficas y tablas dinámicas
Coordinadora de Atención a Cliente y Call Center
Coordinación del personal de ventas telefónicas, Prospección de clientes y seguimiento, Reclutamiento de personal de ventas, Publicación de vacantes, KPIs, Atención a clientes en el proceso de venta y post-venta, Cotizaciones, Implementación del servicio de Nómina, Vínculo entre colaborador/empresa y aseguradora, Facturación 3.3
Encuestadora
Encuestas y entrevistas a la población queretana para medir: Percepción del servicio CEA, Percepción de Seguridad en el Estado, Clima social ante las elecciones