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J

Jennifer

Profesional de atención al cliente con experiencia en soporte técnico y gestión bilingüe

Contact

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
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Competencies

Atención al clienteExperto

Brinda soluciones efectivas y corteses a clientes en diversos entornos y plataformas.

Soporte técnicoIntermedio

Proporciona asistencia técnica en servicios relacionados, resolviendo problemas de usuarios.

Bilingüismo en inglésAvanzado

Comunica y entiende con fluidez en inglés, facilitando interacción con clientes internacionales.

Gestión administrativaIntermedio

Coordina tareas y funciones en entornos administrativos y de soporte.

Education

Psicología Industrial y Organizacional
Universidad Mariano Galvez
Diversificado
Escuela Nacional de Formación Secretarial No.4
Completed 2017
Básicos
Instituto por Cooperativa Los Álamos
Completed 2014

Languages

Inglés70-75%

Summary

Profesional de atención al cliente con experiencia en roles diversos en empresas multinacionales, incluyendo soporte técnico, atención al usuario y funciones administrativas. Hábil en comunicación en inglés y español, con capacidad para adaptarse a distintas plataformas y entornos laborales.

Key Achievements

  • Atención eficiente a clientes en entornos multinacionales, aumentando la satisfacción del usuario.
  • Desarrollo de habilidades bilingües en inglés para mejorar la comunicación en servicios internacionales.
  • Participación en roles que abarcan desde soporte técnico hasta gestión administrativa, demostrando versatilidad.

Experience

Agente de Servicio al Cliente y Soporte técnico

Alorica
Agosto 2024 - Julio 2025

Agente de Servicio al Cliente

Conduent Guatemala
Agosto 2020 - 16 de febrero 2024

Secretaria Bilingüe

Genpact Guatemala
Julio 2022 - Septiembre 2022

Soporte técnico

Atento Guatemala
Septiembre 2020 - Enero 2021

Ejecutiva de Servicio al Cliente

BAC Credomatic
Abril 2018 - Julio 2019

Servicio al cliente y Colaboradora de cocina

McDonald’s
Noviembre 2016 - abril 2018

Skills

Atención al clienteSoporte técnicoBilingüismo en inglésGestión administrativa
Published on CazVid - May 17, 2026
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