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Paola
Asesora comercial con 5+ años de experiencia en ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Facilita la interacción con clientes y equipos para transmitir información clara y efectiva.
Asume obligaciones en tareas administrativas, ventas y atención al cliente con compromiso.
Colabora eficazmente en diferentes roles para alcanzar objetivos comunes en las organizaciones.
Se adapta rápidamente a diversos ambientes laborales y responsabilidades variadas.
Gestiona inventarios, inventarios digitales y proceso de facturación en distintos entornos.
Education
Languages
Summary
Asesora comercial con experiencia en ventas, gestión documental y atención al cliente, destacándose por su responsabilidad, comunicación efectiva y adaptabilidad. Ha trabajado en ambientes de logística, servicios y ventas, desarrollando habilidades en CRM, facturación y atención personalizada.
Key Achievements
- Gestionó cotizaciones y procesos de seguimiento en CRM, mejorando la eficiencia en ventas.
- Capacitada en diversos roles de atención y asesoría, demostrando flexibilidad y habilidades multidisciplinarias.
- Participó en logística y gestión documental en procesos de facturación y inventario.
Experience
Auxiliar de tienda
Recibir mercancía, Organizar los estantes y realizar inventarios, Organizar la bodega y llevar un registro digital de cada una de las prendas y ventas diarias, Realizar alistamiento y envíos de mercancía, Brindar asesoría a los clientes sobre productos, precios y promociones en el punto físico, Manejo de caja, base de caja y caja mejor, Manejo del sistema de facturación LOGGRO y realización de facturación física y electrónica, Diligenciamiento de matrices contables de acuerdo a la información requerida en cada una de ellas, Consignación de efectivo de acuerdo a lo recibido en el día en el punto físico.
Asesora comercial
Atención personalizada mediante WhatsApp y redes sociales, Proporcionar información adecuada sobre las cualidades y atributos del producto, Dar a conocer al cliente la información detallada sobre el proceso de compra y tiempos de entrega, Realizar seguimiento al proceso de fabricación de los productos y brindar información del estado del pedido al cliente, Compartir información de la guía de despacho al cliente utilizando el sistema informático correspondiente, Realizar cotizaciones de acuerdo a los productos solicitados, Manejo del CRM para el ingreso de la información del pedido, adjuntando comprobante de pago y programando fecha de despacho de los productos.
Asesora comercial
Establecer los objetivos de ventas de cada mes, Planificar y dar cumplimiento a las estrategias de ventas, Atender y brindar un buen servicio a los clientes de manera presencial y telefónica, Realización de llamadas de seguimiento, Promover los servicios de la empresa, Fidelizar a los clientes, Apoyo y gestión a los requerimientos de los clientes y solución a PQR'S, Realización de cotizaciones y propuestas comerciales mediante el uso del CRM, Seguimiento a envíos y despachos de mercancía internacional, Alistamiento y verificación de mercancía por enviarse, Despacho y seguimiento en conjunto con el cliente, Consulta de guías en páginas web, Conocimientos básicos en términos incoterms y procesos de aduana, Recaudo y cobro de cartera vencida o por vencer.
Empleada servicios generales
Servicios generales.
Empleada de servicios generales
Servicios generales.
Vendedora
Manejo de caja, Atención al cliente, Llevar el registro de ventas y el control del inventario de los productos, Organizar los estantes, el mostrador y conocer las especificaciones de los productos.
Asesora comercial
Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización, Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades, Establecer comunicación asertiva con los clientes para conocer sus necesidades y responder a las mismas, Orientar a los clientes en la compra del producto, Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo en el entorno laboral, Realizar investigación acerca del mercado y sus precios, Proporcionar información pertinente, Mantener una comunicación eficiente y tener una actitud proactiva.
Práctica empresarial SENA - Técnico en Contabilidad
Manejo de la contabilidad, Archivar y trascribir facturas en el sistema, Atención al cliente, Gestión documental, Manejo de archivo general, Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas, Capacidad de manejar equipos de oficina, Actitud amable, eficiente y servicial, Organización.