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Paola

Asistente Virtual con +10 años en atención al cliente y administración

Video resume

Asistente Virtual
Tengo la habilidad y el desempeño en atención al usuario o cliente ya que lo vengo haciendo por más de 10 años. Redacto correos electrónicos, atiendo llamadas, realizo declaraciones, llevo administración de empresas, entre otros.

Contact

Maracaibo, Zulia, Venezuela
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Competencies

Atención al clienteExperto

Habilidad para atender y resolver consultas y reclamos, asegurando una experiencia positiva para el usuario.

Administración y gestiónAvanzado

Capacidad para gestionar procesos administrativos, financieross y tareas de oficina.

Comunicación escritaAvanzado

Redacción efectiva de correos, declaraciones y documentos de comunicación interna y externa.

Manejo de softwareIntermedio

Conocimiento en SAP, Seus, Windows, Word, Excel, PowerPoint y Outlook para tareas administrativas.

Education

Bachiller en Ciencias
U.E. “Ali Primera.”
Completed 2004
Lcda. Contaduría Pública
Universidad Rafael Belloso Chacin
Completed 2012
Técnico Superior Universitario en Administración de Empresas
Instituto Universitario “Juan Pablo Pérez Alfonso” “IUTEPAL”. Extensión Maracaibo
Completed 2007

Languages

EspañolNativo

Summary

Soy Paola León, venezolana y experta en atención al cliente, con una sólida trayectoria atendiendo usuarios y realizando tareas administrativas y de gestión. Busco ampliar oportunidades como asistente virtual, aportando experiencia en comunicación, organización y ejecución de tareas digitales.

Key Achievements

  • Desempeño en atención al cliente y administración durante más de 10 años, garantizando alta calidad en los servicios ofrecidos.
  • Experiencia en redacción y gestión de comunicaciones, incluyendo correos electrónicos y llamadas telefónicas.
  • Diversificación de habilidades en análisis de siniestros, cobros y recursos humanos en distintos entornos laborales.

Experience

Pasante; en el departamento de Administración, Unidad de Pagos

MAPFRE La Seguridad C.A., Oficina Regional Zulia- Falcón
17 de Octubre del 2006 - 05 de Enero del 2007

Analista de Siniestros Salud, Reclamos de Personas

MAPFRE La Seguridad C.A., Oficina Regional Zulia- Falcón
22 de Enero del 2007 - 20 de Julio del 2007

Contadora

RUBBER C.A.
23 de Julio del 2007

Analista de Cobranza

MAPFRE La Seguridad C.A., Oficina Regional Zulia- Falcon
12 de noviembre del 2007 - 20 de enero de 2009

Analista Integral

CORRETAJE VIDA Y PATRIMONIO

Técnico I A – Analista HCM Departamento de Plan Salud- Talento Humano

CORPOELEC
2011 - 2018

Profesional I Analista de Talento Humano Beneficios

CORPOELEC
2018

Skills

Atención al clienteAdministración y gestiónComunicación escritaManejo de software
Published on CazVid - May 17, 2026
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