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Pamela

Facilitador Comunitario con experiencia en participación e inclusión social

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La Piedra, Santo Domingo Province, Dominican Republic
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Competencies

Pensamiento críticoAvanzado

Aplicó pensamiento crítico en la facilitación de talleres y en la resolución de problemas en atención al cliente.

Habilidades analíticasIntermedio

Analizó recursos y resultados en programas comunitarios y actividades administrativas.

Trabajo en equipoAvanzado

Colaboró en programas comunitarios y coordinó tareas con diferentes equipos en roles administrativos y de atención.

Resolución de problemasAvanzado

Identificó y solucionó problemas en la atención al cliente y en la coordinación de tareas administrativas.

EmpatíaExperto

Demostrada en la atención a clientes y en la facilitación de actividades comunitarias.

Education

Licenciatura
Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA)
Completed 2017
Servicio al Cliente
Centro de Tecnología Universal (CENTU)
Completed 2015
Asistente de Contabilidad
Centro de Tecnología Universal (CENTU)
Completed 2014

Languages

Españolnativo
InglésBasico

Summary

Profesional con experiencia en gestión comunitaria, tareas administrativas y atención a clientes, orientado a resultados y con habilidades interpersonales destacadas.

Key Achievements

  • Facilitó reuniones y talleres para involucrar a la comunidad en discusiones clave en INAPI.
  • Coordinó tareas operativas y gestionó agendas en el Ministerio de Educación, asegurando comunicación efectiva.
  • Brindó atención al cliente, resolviendo problemas y garantizando satisfacción en Farmacia Michelle.

Experience

Animador Comunitario

INAPI
Agosto 2018 - Actualidad

Facilitó reuniones y talleres para involucrar a la comunidad en discusiones clave., Colaboró en programas para abordar desafíos prioritarios., Diseñó recursos y capacitaciones que fortalecieron habilidades comunitarias., Contribuyó a proyectos inclusivos y colaborativos., Fomento decisiones...

Secretaria Administrativa

Ministerio de Educación
Mayo 2012 - Agosto 2018

Coordiné tareas operativas y mantuve una comunicación efectiva entre equipos., Gestioné agendas, reuniones y eventos con precisión., Brindé un servicio profesional y manejo de consultas., Preparé y revisé documentos y presentaciones de calidad., Asistí en la preparación de documentos y la toma de...

Servicio al Cliente

Farmacia Michelle
Abril 2011 - Mayo 2012

Brindé un servicio excepcional y amable, respondiendo a consultas, resolviendo problemas y garantizando la satisfacción del cliente., Facilité una comunicación clara y efectiva entre el cliente y la empresa, asegurando la transmisión precisa de información y expectativas., Identifiqué y solucioné...

Skills

Pensamiento críticoHabilidades analíticasTrabajo en equipoResolución de problemasEmpatía
Published on CazVid - Jul 2, 2025
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