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Pablo

Customer Service Professional con más de 10 años en ventas y atención remota

Video resume

Servicio al cliente

Tengo más de 2 años de experiencia en customer service trabajando remotamente y más de 10 años en el área de ventas y servicio al cliente.

Puebla City, Puebla, Mexico

Open to remote

Available on CazVid

Atención al clienteExperto

Brinda soporte y solución de problemas a clientes, gestionando diferentes canales y formatos.

Resolución de conflictosAvanzado

Resuelve disputas e incidencias relacionadas con facturación y servicios en entornos de call center.

Liderazgo y capacitaciónIntermedio

Capacita y apoya a nuevos representantes, coordinando tareas y mejorando procesos internos.

Gestión de procesosIntermedio

Seguir procedimientos definidos para cumplir métricas de calidad y eficiencia en atención.

Ventas y atención presencialIntermedio

Experiencia en ventas directas y servicio en entornos físicos como restaurantes y tiendas.

Profesional dedicado en atención al cliente y ventas, con experiencia en supervisión y capacitación en call centers y atención presencial.

Ascenso de representante a supervisor en un período de 1.5 años en Foundever
Manejo de procedimientos complejos de facturación y resolución de conflictos en el sector de gas
Amplia experiencia en atención al cliente tanto en formato físico como online

Atención al clienteResolución de conflictosLiderazgo y capacitaciónGestión de procesosVentas y atención presencial

Published on CazVid - Jul 3, 2025