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Pablo
Supervisor de Control y Calidad
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Competencies
Experiencia demostrada en Estrategia de marca.
Experiencia demostrada en Customer Experience.
Experiencia demostrada en Gestión comercial.
Experiencia demostrada en Gestión de presupuestos.
Experiencia demostrada en Análisis de KPIs.
Education
Summary
Supervisor de Control y Calidad buscando nuevas oportunidades
Experience
Supervisor de Control y Calidad
Supervisión de calidad y Customer Experience en procesos de ventas, cobranzas, atención al cliente y canales digitales.. Liderazgo de 11 analistas, seguimiento de KPIs y mejora continua de procesos.
Supervisor de Marketing & Comercial
Gestión de carteras de cobranzas, atención al cliente y ventas.. Gestión de Customer Experience, encuestas de satisfacción y seguimiento de clientes.. Elaboración y administración de presupuestos comerciales y de marketing.. Planificación de contenidos, campañas y coordinación con equipos y proveedores.
Analista de Marketing Sr (Rol Estratégico)
Gestión de estrategias de Marketing, Branding y Customer Experience para el portfolio de Gran Bourbon Hotel Asunción, Rio Hotel by Bourbon Ciudad del Este y BE by Coppola Buenos Aires.. Desarrollo de experiencias, campañas e iniciativas de impacto comercial para los segmentos gastronómicos y de revenue de habitaciones, orientadas a demanda, posicionamiento y resultados.. Participación integral en la apertura de Rio Hotel by Bourbon Luque | Asunción, incluyendo implementación de marca, señalización, papelería, producción audiovisual, web, Google Business Profile y posicionamiento en buscadores.. Coordinación de 3 agencias, y multiples proveedores y equipos multidisciplinarios, articulando campañas, eventos, prensa, medios y proyectos de marca.. Realización de viajes al interior y exterior del país para acompañar proyectos, activaciones y necesidades del portfolio.