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Oriana
Profesional en atención al cliente con experiencia en gestión administrativa y liderazgo de equipos
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Competencies
Habilidad para atender a clientes y contribuyentes a través de WhatsApp, videollamadas y llamadas telefónicas, garantizando una atención efectiva.
Capacidad para apoyar en recursos humanos, nómina, contabilidad y mantenimiento, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Experiencia en coordinar recursos y gestionar insumos en la administración de bienes y en apoyo a proyectos académicos.
Participó en la coordinación de personal regional, estableciendo reglas y procesos para mejorar la gestión en UNEFA Venezuela.
Dominio del paquete Office y SAP para tareas de planificación, gestión de insumos y elaboración de informes.
Education
Languages
Summary
Profesional universitaria con experiencia en atención multicanal, gestión administrativa y coordinación de equipos. Capaz de adaptarse a diferentes funciones para optimizar procesos y brindar un servicio de calidad. Destaca por su versatilidad en entornos dinámicos y su compromiso con la eficiencia...
Key Achievements
- Coordinar y administrar recursos y personal en UNEFA Venezuela, estableciendo procesos y reglas en múltiples sedes.
- Atención y asesoría en trámites y solicitudes relacionadas con impuestos en canales virtuales y presenciales, mejorando la experiencia del contribuyente.
- Apoyar en recursos humanos, nómina y gestión de proyectos académicos, demostrando versatilidad en funciones administrativas.
Experience
Auxiliar de Soporte y Operación
Atención al contribuyente por medio de los canales de atención virtual (WhatsApp, videollamadas y llamadas telefónicas), Asesoría en los trámites y solicitudes relacionadas con impuesto sobre vehículos, Apoyo en la atención presencial cuando es requerido por la empresa.
Registrador de Bienes Nacionales
Coordinadora de Bienes Nacionales muebles e inmuebles, Liderar todo el personal regional articulando, planificando y estableciendo reglas, procesos y procedimientos en cada una de las sedes de la UNEFA., Administrar el almacén de insumos de la UNEFA, planificación y seguimiento de indicadores de...
Asistente Administrativo
Apoyo administrativo en Recursos Humanos, Nómina, Contabilidad y Finanzas, Mantenimiento y mejoras, Área Académica en la elaboración de proyectos.