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Ofelia
Asesor de servicio al cliente
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Cuento con aproximadamente 8 años de experiencia como agente bilingüe en atención al cliente.nEn ese tiempo he proporcionado mis servicios a diferentes empresas y campañas.nAT&TnKhol'snCentury LinknChimenAvis&BudgetncentenenEn todas las campañas he desempeñado la recepcion de llamadas en su mayoria en ingles, sin embargo mi idioma natal es Español, asi mismo varias de las campañas mencionadas las he llevado en Home office.nAsi mismo cuento con la Licenciatura en Derecho.
Contact
Pachuca, Hidalgo, Mexico
Open to remote
Available on CazVid
Competencies
Comunicación bilingüeExperto
Capacidad para comprender y responder eficazmente en inglés y español en contextos de atención al cliente
Atención telefónicaAvanzado
Habilidad para gestionar llamadas y resolver consultas en entornos de alta demanda
Trabajo remotoIntermedio
Experiencia en atención y gestión de tareas desde casa, manteniendo productividad y calidad
Gestión de campañasIntermedio
Participación en diversas campañas de atención al cliente para diferentes empresas y productos
Formación en DerechoIntermedio
Base académica que sustenta la comprensión de procedimientos y conceptos legales relacionados con el servicio
Summary
Profesional con 8 años de experiencia en atención bilingüe en call centers, especializado en atención remota y gestión de campañas variadas.
Key Achievements
- Proporcionó atención en call centers para múltiples empresas y campañas, incluyendo AT&T, Khol's y Century Link
- Gestionó llamadas en inglés y español, adaptándose a diferentes entornos y requisitos de cliente
- Realizó tareas de atención en modalidad remota (home office), demostrando autonomía y adaptabilidad
Skills
Comunicación bilingüeAtención telefónicaTrabajo remotoGestión de campañasFormación en Derecho
Published on CazVid - Jul 3, 2025