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Nikole
Atención al cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente omnicanal.
Experiencia demostrada en Gestión de ventas y cierre.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Manejo de cajas y valores.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Atención al cliente
Me encargué del asesoramiento personalizado a clientes sobre productos de belleza y hogar.. Me destaqué por mi capacidad para fidelizar clientes y mi agilidad en el cierre de ventas, orientada a cumplir los objetivos del establecimiento.
Atención al cliente- Manejo de Redes Sociales
Brindé asesoría técnica personalizada sobre sistemas de enfriamiento y radiadores automotrices.. Gestioné el canal de WhatsApp y redes sociales, convirtiendo consultas en ventas efectivas.
Atención al Cliente- Manejo de Redes Sociales
Brindé atención personalizada y asesoría en tendencias en accesorios de damas y caballeros.. Gestioné el catálogo de productos en redes sociales (Instagram y Facebook) y la atención por WhatsApp.
Asistente General y Atención al Cliente
Responsable de la atención personalizada a clientes en tienda y del manejo de canales digitales como WhatsApp para el envío de catálogos, presupuestos, toma de órdenes especiales y coordinación de entregas a domicilio.. Encargada directa del cobro de mercancía, manejo de efectivo, puntos de venta y cuadre de caja diario.. Encargada de la recepción de proveedores y preparación del producto floral mediante la limpieza, desinfección de baldes, corte y acondicionamiento de flores frescas.. Responsable del mantenimiento de herramientas, hidratación de plantas, organización visual de los exhibidores, limpieza del local y supervisión diaria del inventario de flores y materiales de envoltura para reportar faltantes.
Asesora Online
Gestión de canales digitales y cumplimiento de objetivos comerciales.. Manejo del sistema Odoo ERP para el control de inventarios, facturación y seguimiento de clientes.. Cierre de ventas a través de WhatsApp Business y llamadas telefónicas.