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Nik
Asistente Administrativa
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de caja.
Experiencia demostrada en Resolución de reclamos.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Education
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Summary
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente Administrativa
Atención telefónica y gestión de consultas.. Contacto con clientes para la gestión y seguimiento de cobranzas.. Registro y actualización de información en CRM.. Manejo de excel y sistemas de gestión.. Gestión de Telecom y herramientas administrativas.. Organización de documentación y tareas.. Coordinación y derivación de llamadas según el área correspondiente.
Operadora
Derivación de llamadas al servicio técnico.. Resolución de problemas relacionados con la línea.. Atención y asesoramiento al cliente.. Ofrecimiento de planes y promociones.. Verificación de cobertura según la zona del cliente.. Uso de sistemas internos y gestión de consultas telefónicas.
Asesora comercial
Gestión de consultas telefónicas de clientes.. Resolución de problemas en servicios de salud.. Registro y seguimiento de casos.. Derivación de reclamos.. Uso de Excel, Word y sistemas internos.