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Nicolas
Consultor de Procesos y Operaciones
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Competencies
Experiencia demostrada en Excel Avanzado.
Experiencia demostrada en Macros.
Experiencia demostrada en VBA.
Experiencia demostrada en Tablas Dinámicas.
Experiencia demostrada en Microsoft Access.
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Summary
Consultor de Procesos y Operaciones buscando nuevas oportunidades
Experience
Consultor de Procesos y Operaciones
Lideré el diagnóstico, documentación y optimización continua de flujos administrativos, comerciales y operativos, estandarizando manuales de procedimiento y matrices de control.. Diseñé e implementé tableros de indicadores clave de gestión (KPIs) para evaluar la eficiencia, calidad operativa y nivel de servicio en la prestación de soluciones tecnológicas.. Elaboré análisis integrales de costos, presupuestos operacionales y capacidad instalada de recursos para la formulación de proyectos estratégicos.. Gestioné la evaluación cualitativa y cuantitativa de proveedores, preparación de licitaciones y estructuración de propuestas técnico-comerciales.. Consolidé reportes ejecutivos para la dirección general, identificando variaciones, oportunidades de eficiencia financiera y planes de acción correctivos.
Practicante de Inteligencia de Mercados
Procesé y analicé diariamente una infraestructura masiva de [contact hidden] registros poblacionales pertenecientes a Colmédica y Aliansalud.. Optimicé y automaticé el modelo de bases de datos operacional en Excel/Access, reduciendo el tiempo de procesamiento de datos de 2 horas a tan solo 10 minutos (eficiencia del 91.6%).. Ejecuté flujos complejos de Extracción, Transformación y Carga (ETL) para la limpieza, depuración y estructuración de información técnica de usuarios.. Estructuré la segmentación estratégica de clientes y generación de bases para campañas de CRM (SMS y mailing), garantizando el cumplimiento estricto de la ley de Habeas Data (Ley 1581 de 2012).. Diseñé y presenté informes gerenciales para comités de fidelización, integrando matrices de riesgo, analítica prospectiva e indicadores de gestión comercial.
Asesor Comercial y Control de Inventarios
Superé metas comerciales alcanzando ventas promedio mensuales de $[contact hidden] mediante atención personalizada y fidelización de clientes.. Implementé metodologías de conteos cíclicos y control rotativo para más de 40 referencias críticas de producto, reduciendo de manera significativa la brecha de stock e inconsistencias de inventario.. Gestioné la estrategia inicial de marketing digital y diseño de piezas gráficas corporativas para redes sociales (Instagram y Facebook).