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Nicolas
Community Manager
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Competencies
Experiencia demostrada en Community management.
Experiencia demostrada en Redacción de contenido.
Experiencia demostrada en Comunicación corporativa y estratégica.
Experiencia demostrada en Servicio al cliente.
Experiencia demostrada en Gestión de redes sociales.
Education
Languages
Summary
Community Manager buscando nuevas oportunidades
Experience
COMMUNITY MANAGER
Gestioné más de 600 interacciones mensuales en canales oficiales, con un tiempo de respuesta inferior a 15 minutos.. Escalé casos de alta prioridad y contribuí al mantenimiento de una reputación positiva de marca del 98%.
PRACTICANTE DE COMUNICACIONES
Cubrió más de 12 eventos mediante producción de video, fotografía y contenido para redes sociales.. Contribuyó al aumento del engagement de campañas universitarias en Instagram y TikTok.
GESTOR INTEGRAL DE SERVICIOS
Ejecutó más de 120 instalaciones mensuales, cumpliendo el 100% de los tiempos establecidos.. Redujo las reincidencias técnicas en un 20% mediante retroalimentación efectiva.
GESTOR INTEGRAL DE SERVICIOS
Desempeñó funciones de gestión integral de servicios, en continuidad con las responsabilidades realizadas posteriormente en Credibanco.
AGENTE DE VENTAS
Alcanzó un cumplimiento del 105% de la meta mensual en ventas en frío.. Resolvió el 90% de los casos de soporte en la primera llamada.