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Nicol
Consultor senior con más de 10 años en soluciones tecnológicos y estratégicas
Contact
Competencies
Aplicó análisis y planificación estratégica en proyectos de transformación empresarial.
Condujo proyectos desde la planificación hasta la ejecución, gestionando recursos y plazos.
Analizó grandes volúmenes de información para apoyar decisiones estratégicas.
Dirigió equipos multidisciplinarios en ámbitos de alta complejidad técnica.
Education
Summary
Consultor senior especializado en soluciones tecnológicas y transformación digital.
Key Achievements
- Ascenso progresivo en roles de consultoría mostrando crecimiento profesional y responsabilidad.
- Amplia gama de habilidades desempeñándose en diversos proyectos de transformación digital.
- Gestión y coordinación de equipos multidisciplinarios en proyectos complejos.
Experience
Asistente Administrativa y de Proyectos
Apoyo en la gestión de procesos administrativos y operativos, Servicio y atención al cliente presencial y virtual, Coordinación de proyectos de garantías para las marcas Canon, Brother y HP, Agendamiento de visitas técnicas y asignación de tareas al personal técnico, Seguimiento a cronogramas, gestión de requerimientos y cumplimiento de metas, Manejo de caja
Front Office Customer Service Agent
Atención al cliente a través de llamadas, redes sociales y WhatsApp, Registro y seguimiento de PQRS en el área de posventa, Gestión de requerimientos de clientes, Seguimiento a solicitudes y soporte en ventas digitales
Auxiliar Administrativa y Contable
Asistencia integral a gerencia, Control de archivo y agenda, Manejo de caja menor, nómina y registro de facturación, Pagos a proveedores y control de documentos contables
Asesora de Servicios Bancarios
Atención al cliente, Apertura de cuentas, Entrega de tarjetas, Manejo de caja
Auxiliar Temporal
Asesoría a clientes, Apoyo en ventas de productos, Atención en piso, Soporte en procesos operativos básicos dentro de la tienda