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Ángel

Agente Servicio al Cliente

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Santa Cruz, Santo Domingo Province, Dominican Republic
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Manejo de interacciones telefónicas y presenciales con usuarios en diversos sectores.

Gestión administrativaIntermedio

Organización y control de materiales, citas y recursos en instituciones públicas y privadas.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para brindar información clara y precisa a clientes y usuarios.

Gestión de citas y agendasIntermedio

Programación y seguimiento de citas y actividades en oficinas jurídicas y administrativas.

Education

Estudiante
Universidad Autónoma de Santo Domingo, UASD
Completed Actualidad
Bachiller Técnico
Politécnico San Miguel Arcángel
Curso Técnico
Politécnico San Miguel Arcángel
Curso Técnico
Centro Tecnológico Comunitario, CTC-Villa Mella

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación en diversos sectores.

Key Achievements

  • Atendió llamadas y gestiones en entornos de servicio, asegurando la satisfacción del usuario
  • Coordino citas y gestioné procesos legales en oficina jurídica, garantizando eficiencia y precisión
  • Organizó y despachó insumos para una institución pública, mejorando tiempos de entrega y registro

Experience

Agente Servicio al Cliente

Laboratorio Clínico Referencia
2021 - 2023

Recibir llamadas y atender a los pacientes que se presentan en las instalaciones del laboratorio para facturar las distintas analíticas y estudios de acuerdo a la carpeta de servicio.

Agente Servicio al Cliente

ERC BPO, Centro de Atención Telefónica
2019 - 2020

Realizar llamadas a clientes y así ofértales bienes y servicios del proyecto.

Agente Servicio al Cliente

Oficina de Abogados Cleto Encarnación
2017 - 2019

Realizar llamadas a los clientes que hayan iniciado algún proceso jurídico., Llevar citas de la oficina, diario semanal., Recibir llamadas y dar informaciones sobre los servicios legales de la oficina.

Auxiliar Administrativo

Ministerio de la Mujer
2012 - 2016

Recibir, revisar y organizar los materiales y equipos recibidos o adquiridos por la institución, todo esto con la finalidad de despachar a tiempo los insumos a las distintas unidades de la institución.

Skills

Atención al clienteGestión administrativaComunicación efectivaGestión de citas y agendas
Published on CazVid - May 17, 2026
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