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Nelly
Profesional en gestión documental y atención al cliente en Bogotá
Contact
Competencies
Amplia experiencia en organización, clasificación, digitalización y control de archivos físicos y digitales.
Hábil en brindar atención telefónica y presencial, gestionando requerimientos y fortaleciendo relaciones.
Capacidad para coordinar actividades, gestionar correspondencia y preparar informes administrativos.
Experiencia en digitalización, carga y mantenimiento de documentación en sistemas digitales.
Habilidad para coordinar actividades de equipos y gestionar tareas en ambientes dinámicos.
Education
Summary
Profesional en gestión documental, atención al cliente y coordinación administrativa, con habilidades avanzadas en digitalización y manejo de archivos. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente, aportando experiencia en procesos de archivo y gestión de información.
Key Achievements
- Optimización de procesos de archivo, mejorando la organización y digitalización de documentos en múltiples empresas.
- Atención personalizada a clientes internos y externos, garantizando respuestas eficientes y satisfacción.
- Coordinación y gestión de equipos en actividades administrativas y de archivo, logrando cumplimiento de objetivos.
- Implementación de sistemas de digitalización y registro que aumentaron la eficiencia en el manejo de información.
- Manejo integral de correspondencia, historias laborales y documentación jurídica, asegurando precisión y control.
Experience
Atención telefónica y personalizada a clientes externos e internos. Recepción, clasificación y organización de documentos físicos y digitales. Foliación y registro en la base de datos. Digitalización. Manejo de FUID. Conservación y custodia. Gestión de correspondencia entrada y salida. Elaboración de informes. Y las demás que sean asignadas por el jefe inmediato.
Atención presencial y telefónico a clientes. Respuesta a requerimientos solicitados. Recepción y manejo de correspondencia. Clasificación, organización, registro, organización y digitalización de documentos de las diferentes dependencias y distribución. Actualización de inventarios. Bases de datos digitales. Manejo de herramienta SharePoint. SINCO y demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Atención presencial a clientes. Respuesta a requerimientos solicitados por el cliente. Proceso y manejo de correspondencia de diferentes áreas. Organización, digitalización, cargue de documentación al aplicativo de la entidad. Manejo de Historia Laborales.
Coordinar, programar y ejecutar actividades del equipo. Presentación de informe. Tramitar documentos internos y externos. Atención al cliente a nivel nacional. Clasificar, digitalizar, registrar y archivar. Aplicación TRD. Proceso de microfilmación. Manejo software, SGD y la herramienta SharePoint. Soporte correspondencia. Tesorería y Financiera manejo de caja menor.
Atención telefónica y presencial a clientes. Respuesta a requerimientos solicitados por el cliente. Proceso y manejo de historias laborales de la entidad. Organización, foliación, hoja de control, y digitalización y aplicación TRD.
Recepción, clasificación, organización, foliación, registro y digitalización. Manejo FUID. Proceso de microfilmación. Aplicación TRD. Soporte de correspondencia y jurídica.
Atención telefónica y presencial a clientes. Respuesta a solicitudes y requerimientos (PQRS). Manejo de correspondencia. Digitación. Digitalización. Custodia de medios magnéticos. Afiliación de seguridad social. Organización.
Verificación de documentos. Correspondencia digitación. Digitalización y manejo de medios magnéticos.