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Neibely
Asistente de Atención al Cliente y Ventas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención y orientación al cliente.
Experiencia demostrada en Atención por teléfono y mensajería.
Experiencia demostrada en Gestión de consultas y reclamos.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Coordinación de pedidos y entregas.
Education
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Summary
Asistente de Atención al Cliente y Ventas buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Atención al Cliente y Ventas
Atención a clientes por teléfono y mensajes, ofreciendo información clara y un trato cordial.. Respuesta a consultas y reclamos, y apoyo en la solución de inconvenientes relacionados con pedidos y entregas.. Coordinación de despachos y comunicación con los clientes para dar seguimiento a sus pedidos.. Recepción de pagos y manejo de efectivo con cuidado y precisión.. Actualización de una hoja de Excel para registrar las ventas diarias y los productos vendidos.. Apoyo en las actividades cotidianas de venta y en el mantenimiento de una buena experiencia para el cliente.
Customer Service & Sales Support Assistant
Support day-to-day sales operations and help maintain a positive customer experience.. Assist customers by phone and messaging, answering questions and providing clear, courteous service.. Respond to customer complaints and help address order or delivery-related concerns.. Coordinate delivery dispatches and communicate order details with customers as needed.. Process customer payments and handle cash transactions accurately.. Maintain a basic daily Excel spreadsheet to record sales and track products sold.. Part-time / Occasional Support
Asistente de apoyo administrativo y operativo
Mantengo y actualizo los registros diarios de ventas para que la información esté organizada y sea fácil de consultar.. Coordino despachos y entregas, y comunico los detalles de los pedidos para apoyar su cumplimiento oportuno.. Atiendo comunicaciones de clientes y doy seguimiento a preguntas, solicitudes e inconvenientes relacionados con los pedidos.. Apoyo el procesamiento de pagos y la preparación de documentación rutinaria de ventas.. Colaboro con tareas administrativas y operativas diarias para contribuir a un flujo de trabajo eficiente.. Llevo el control de información relevante sobre pedidos y productos, y comparto actualizaciones con las personas involucradas.
Administrative & Operations Support Assistant
Maintain and update daily sales records, ensuring information is organized and easy to review.. Coordinate delivery dispatches and communicate order details to support timely fulfillment.. Handle customer communications and follow up on questions, requests, and order-related concerns.. Assist with payment processing and routine sales documentation.. Support daily administrative and operational tasks to help maintain an efficient workflow.. Keep track of relevant order and product information and share updates with the people involved.