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Geraldine
Profesional en atención al cliente y diseño instruccional con diversidad de habilidades
Contact
Competencies
Amplia experiencia en servicio al cliente, incluyendo soporte técnico, gestión de citas y tareas de caja.
Creación y revisión de materiales académicos y de apoyo en entornos virtuales.
Capacidades en inglés, español y lenguaje de señas colombiano para comunicación efectiva.
Profesional en peluquería, maquillaje y cuidado de manos y pies con experiencia en salón.
Capacidad para ofrecer soluciones en contextos de atención y soporte técnico.
Education
Languages
Summary
Con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y diseño de contenidos educativos, aporto habilidades multidisciplinarias para mejorar la experiencia del usuario y apoyar procesos de enseñanza y atención personalizada.
Key Achievements
- Amplia experiencia en atención al cliente, gestionando consultas y procesos en múltiples sectores.
- Desarrollo de material didáctico para clases virtuales, mejorando la experiencia educativa.
- Experiencia en soporte técnico y retención en plataformas de streaming y servicios tecnológicos.
Experience
Stylist
Customer service, Managing appointments, Cashier duties, Other salon services
Private Tutor
Academic support and tutoring in Spanish, English, and math for primary and secondary students.
Instructional Designer
Proofreading academic texts, Instructional design of support material for virtual classes.
Customer Service Agent
Translation tasks during the first year, Working as a customer service agent for Back Market.
Collections Agent
Making collection calls for U.S. auto accounts, Payment arrangements, CRM usage.
Costumer service agent
Technical costumer service agent for a streaming platform, Technical support and retention.