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Nayade
Asesora con experiencia en atención al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para resolver inquietudes y brindar un servicio excepcional a los clientes.
Habilidad para gestionar y organizar tareas y mercancía de manera eficiente.
Competencia para comunicarme claramente con clientes y compañeros de trabajo.
Experiencia en la gestión y radicación de documentos administrativos.
Eficaz en colaborar con otros para alcanzar objetivos comunes.
Education
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Capacitada para ofrecer un servicio excepcional y mejorar la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante un servicio personalizado en la Clínica Rafael Uribe Uribe.
- Gestioné con éxito el agendamiento de más de 200 citas mensuales en CONTENTO BPS.
- Implementé un sistema de organización de mercancía que redujo el tiempo de búsqueda en un 30% en Piñatería y Variedades.
- Colaboré en la radicación de documentos en Mundo Mujer, mejorando la eficiencia del proceso en un 15%.
- Desarrollé habilidades multitarea efectivas durante mi tiempo como aprendiz en ISES.
Experience
Auxilia de oficina
Atender Público. autenticación de documentos
Asesor Sac
Asesor el cliente. agendamiento de citas de psiquiatría y psicología
Asesor Telefónico
Asesorar al cliente. agendamientos de citas de especialistas y procedimientos.
Vendedora
Asesorar al cliente. organización de mercancía. poner precios
Aprendiz
Apoyar en distintas áreas como: manejo de archivo. actualización de documento. atención de llamadas telefónicas. ingresar datos al sistema y apoyar en lo que me necesitaran
Auxiliar de servicios
Radicación de documentos varios como: afiliaciones. incapacidades. ayuda a analista de llamadas telefónicas. reemplazo de la recepción en hora de almuerzo. entre otros.