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Nathaly
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente presencial y telefónica.
Experiencia demostrada en Comunicación clara, escucha activa y empatía.
Experiencia demostrada en Resolución de consultas y seguimiento de casos.
Experiencia demostrada en Organización, adaptabilidad y atención al detalle.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo y coordinación entre áreas.
Education
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Pasante de Psicología
Atención y orientación directa a usuarias, identificando necesidades y brindando información clara, oportuna y respetuosa.. Seguimiento de casos y consultas, manejo empático de situaciones sensibles y canalización de solicitudes hacia las áreas correspondientes.. Registro organizado de entrevistas, atenciones y actividades, manteniendo precisión y confidencialidad en la documentación.
Pasante de Recursos Humanos
Comunicación y seguimiento con candidatos durante procesos de selección, coordinando entrevistas y respondiendo consultas sobre las etapas del proceso.. Revisión de currículums, apoyo en entrevistas y pruebas psicométricas, elaboración de informes y manejo confidencial de información.
Coaching Laboral y Data Entry
Atención telefónica y orientación a usuarios sobre procesos laborales, escuchando sus necesidades y comunicando instrucciones de manera clara.. Seguimiento de gestiones y actualización de bases de datos, asegurando registros completos, precisos y disponibles para consulta.
Asistente de Ventas y Atención al Cliente
Atención directa a clientes, identificación de necesidades y respuesta oportuna a consultas sobre productos, disponibilidad y compras.. Apoyo en ventas y cobro, solución de inquietudes y acompañamiento al cliente para ofrecer una experiencia amable y satisfactoria.
Coaching laboral y registro de datos
Actualicé bases de datos y expedientes de usuarios, con atención a la precisión y la confidencialidad.. Di seguimiento telefónico a participantes, comuniqué indicaciones y documenté gestiones para el equipo.
Atención al cliente y apoyo en ventas
Atendí consultas y solicitudes, resolví incidencias cotidianas y organicé tareas de atención al cliente.
Skills
Video Transcript
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Hola, hola, mi nombre es Natalia Madal y soy hondureña. Soy psicóloga y cuento con experiencia con apoyo administrativo, manejo de bases, también en la elaboración de informes, coordinaciones de actividades, atención a usuarios. Me considero una persona bastante organizada, responsable, empática y con bastante facilidad para aprender nuevas herramientas digitales que se ocupen. Me interesa mucho esta oportunidad para poder aportarla con mucho compromiso.