This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Nataly
Profesional en gestión de proyectos con 10 años en tecnología y telecomunicaciones
Contact
Competencies
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para planificar y coordinar proyectos tecnológicos
Dirigió equipos multidisciplinarios en la ejecución de proyectos y tareas cotidianas
Facilitó la comunicación interna y externa, asegurando la alineación de objetivos
Realizó análisis de información para soportar decisiones en proyectos y operaciones
Participó en la elaboración de planes estratégicos alineados con los objetivos organizacionales
Education
Summary
Con 10 años de experiencia en telecomunicaciones y tecnología, especializado en liderar proyectos y coordinar equipos multidisciplinarios para cumplir objetivos estratégicos.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo de software que implicaron la coordinación de equipos multidisciplinarios
- Gestionó implementaciones de infraestructura tecnológica en varias sedes corporativas
- Capacitó a equipos en metodologías ágiles y gestión de proyectos, mejorando la eficiencia del equipo
Experience
Analista del servicio al cliente
Coordinación de personal y cronograma de horarios para logística y programación de Entrevistas consulares, toma de biométricos, elaboración de informes estadísticos, inventario, atención de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes tanto del cliente interno como externo mesa de ayuda a nivel latinoamerica.
Auxiliar de solicitudes de mejoramiento peticiones quejas y reclamos call cafesalud
Responder los requerimientos (reclamos, quejas, solicitudes) que el cliente manifieste sobre el portafolio de productos con el objetivo de dar solución a ellos, Recepción de información, frente a temas de devolución de aportes, movilidad, cartera, afiliaciones, novedades y oportunidad de las citas, entre otras con respecto al área de salud.
Auxiliar contable
Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones de la compañía y verificar su adecuada contabilización