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Natalia
Asesora y Líder en Atención al Cliente con amplia experiencia en Costa Rica
Video resume
Contact
Competencies
Especializada en resolución de problemas y atención personalizada.
Capaz de mantener eficiencia y calidad en entornos dinámicos y demandantes.
Competente en uso de herramientas Office para tareas administrativas.
Experiencia en contacto telefónico y propuesta de soluciones financieras.
Education
Languages
Summary
Asesora y líder en atención al cliente con amplia experiencia en resolución de problemas y gestión administrativa en Costa Rica.
Key Achievements
- Supervisión del área de atención al cliente y coordinación de inventarios en Arcos Dorados
- Gestión de cobros y diseño de soluciones financieras en UNICOMERS A.
- Capacitación de personal nuevo y resolución eficiente de quejas en atención al cliente.
Experience
Asesora de Cobros
Gestión de cobros mediante contacto telefónico a clientes morosos., Propuestas de soluciones financieras adaptadas a cada caso., Atención de consultas y soporte a puntos de venta a nivel nacional.
Líder de Experiencia al Cliente
Resolución de inquietudes y quejas de clientes en tiempo real., Capacitación y acompañamiento a personal nuevo., Supervisión del área de atención al cliente y coordinación de inventarios.
Cajera
Manejo de caja y diversos métodos de pago., Atención directa al cliente y resolución de incidencias., Soporte en tareas administrativas y operativas diarias.