This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Natalia
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y gestión de reclamos.
Experiencia demostrada en Ventas y orientación a objetivos.
Experiencia demostrada en Comunicación telefónica y escrita.
Experiencia demostrada en Gestión y seguimiento de procesos.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Summary
Perfil profesional
Experience
Fotógrafa Ecommerce | Analista de Operaciones
Gestión y actualización de información de más de 700 vehículos activos en canales digitales.. Seguimiento de procesos operativos y coordinación con equipos de ventas, marketing y fotografía.. Análisis y seguimiento de KPIs como CTR, NPS y CSAT para evaluar performance y experiencia del cliente.. Gestión de stock digital y control de información en MercadoLibre y sitio web propio.. Trabajo con sistemas de gestión y herramientas digitales en un entorno de alto volumen y ritmo operativo.
Gestión de clientes y proyectos digitales
Atención y comunicación con clientes B2B durante el desarrollo de proyectos.. Organización de tareas, seguimiento de entregables y coordinación de requerimientos.. Planificación y gestión de proyectos utilizando herramientas digitales y Google Sheets.
Agente de Call Center | Ventas y Atención al Cliente
Atención y asesoramiento telefónico a clientes de servicios de telecomunicaciones.. Gestión comercial y venta de productos y servicios.. Cumplimiento de objetivos comerciales y métricas de productividad.. Gestión de reclamos, resolución de situaciones con clientes y seguimiento de consultas.. Comunicación telefónica orientada a detectar necesidades y ofrecer soluciones.