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Natalia
Soporte y administración con experiencia en logística, contabilidad y atención al cliente
Contact
Competencies
Ha gestionado consultas y quejas a través de chat, email, redes sociales y llamadas telefónicas.
Realizó control de ingresos, manejo de caja menor y registro de información financiera.
Recibió y atendió llamadas, resolviendo problemas y solicitudes relacionadas con servicios.
Realizó codificación de productos y gestión de inventarios en entorno de ventas.
Manejo de herramientas ofimáticas para elaboración de informes, análisis y almacenamiento de datos.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y gestión administrativa en sectores logístico, financiero y comercial.
Key Achievements
- Atendió consultas y brindó soluciones eficientes en canales digitales para Coordinadora Mercantil S.A.
- Organizó y gestionó documentos financieros y registros en Inversiones Paradise, facilitando auditorías y reportes.
- Brindó soporte técnico y atención telefónica en Teleperformance, mejorando la satisfacción del cliente.
Experience
Agente de soporte logístico chat
Atender, orientar y dar soluciones a los usuarios en las consultas generadas por los canales digitales (chat, email y redes sociales), sobre la prestación de los servicios de la compañía.
Auxiliar Contable Administrativo
Organizar, archivar y compilar documentos e informes del área de contabilidad y finanzas, como cuadros estadísticos y auditorias de ventas de los almacenes a administrar., Manejo de ingresos en efectivo, gastos y cuentos por pagar y por cobrar, Registrar, almacenar y analizar información utilizada por los programas informáticos contables, Reportar y llevar el manejo de los registros de liquidación de los empleados., Manejo de caja menor, Servicio al cliente.
Asesor de soporte técnico
Recibimiento de llamadas, atender las necesidades, peticiones, quejas y reclamos referente a los servicios prestados por la linea.
Asesor Comercial
Realizar ventas, servicio al cliente, Almacenamiento: Inventario Codificación de producto, Manejo de caja registradora y caja menor, Manejo de excel.