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Natalia
Virtual Assistant con 11 años de experiencia en atención y gestión de procesos
Video resume
Asistente virtual
Atencion al cliente, en procesos de post y preventa. Organización y mejoramiento de procesos
Contact
Bogotá, Bogotá D.C., Colombia
Available on CazVid
Competencies
Gestión de ProgramasAvanzado
Coordina y gestiona programas de ciclo de vida en diferentes sectores.
Atención al ClienteExperto
Proporciona atención en procesos de post y preventa, garantizando la satisfacción del cliente.
Mejoramiento de ProcesosIntermedio
Organiza y optimiza procesos para incrementar la eficiencia operativa.
Gestión de KPIsAvanzado
Supervisa métricas clave para mantener altos estándares en servicios virtuales.
Organización y PlanificaciónIntermedio
Planifica y estructura tareas para mejorar la eficiencia en el trabajo remoto.
Summary
Profesional en asistencia virtual con amplia experiencia en atención al cliente y gestión de procesos en diferentes industrias.
Key Achievements
- Gestión de programas de ciclo de vida para múltiples industrias, incluyendo tecnología y medicina
- Mejoramiento y organización de procesos en atención al cliente y preventa
- Supervisión de KPIs y métricas para asegurar la calidad en servicios virtuales
Skills
Gestión de ProgramasAtención al ClienteMejoramiento de ProcesosGestión de KPIsOrganización y Planificación
Published on CazVid - May 17, 2026