Natalia - Asesora Comercial y Servicio al Cliente en Almacontac

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes

Gestión efectiva de ventas digitales a través de WhatsApp, logrando cumplir metas comerciales.

Brindó asesoría personalizada que mejoró la satisfacción del cliente y fidelización.

Published on CazVid

Summary

Profesional en atención al cliente y ventas digitales en el sector retail, con habilidades en resolución de conflictos y gestión eficiente de solicitudes, orientada a resultados y satisfacción del cliente.

Key Achievements

Resolución eficiente de quejas y reclamos, fortaleciendo la relación con los clientes.
Manejo de solicitudes y atención al cliente en canales digitales, optimizando tiempos de respuesta.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en atención vía WhatsApp, resolviendo solicitudes, quejas y brindando asesoría personalizada.

Ventas digitalesIntermedio

Gestión y cierre de ventas en canales digitales, alcanzando metas establecidas.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para interactuar claramente con clientes y resolver sus inquietudes.

Resolución de conflictosIntermedio

Capacidad para manejar quejas y reclamos, garantizando la satisfacción del cliente.

Experience

Asesora Comercial y Servicio al Cliente

Almacontac

Atención al cliente a través de WhatsApp.. Gestión de ventas por canal digital (WhatsApp).. Asesoría personalizada a clientes.. Manejo de solicitudes, quejas y reclamos.. Cumplimiento de metas comerciales y de servicio.