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Natalia
Asistente Administrativa y Atención al Cliente con experiencia en gestión y soporte
Contact
Competencies
Organiza documentación y controla procesos administrativos para garantizar eficiencia.
Proporciona soporte y resolución de problemas vía telefónica y chat en diferentes contextos.
Utiliza sistemas SAP para gestionar facturación y pagos, asegurando precisiones contables.
Realiza actividades de asesoría, surtido y control de inventario en tiendas físicas.
Interacciona efectivamente con clientes, proveedores y usuarios en diferentes roles.
Education
Summary
Asistente con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y soporte en ventas y servicios digitales.
Key Achievements
- Manejo eficiente de documentación y archivos en el área administrativa
- Generación y causación de facturas en sistema SAP, asegurando precisión en procesos contables
- Atención y resolución de consultas para clientes y proveedores en diferentes roles de servicio
Experience
Asistente Administrativo
Manejo y control en documentación y archivo del área administrativa., Generación y causación de facturas de venta en sistema contable SAP., Atención telefónica a diferentes proveedores y clientes., Información de pagos a proveedores., Arqueo de caja menor., Manejo del paquete contable SAP., Entre otras funciones del área administrativa.
Asesora de Ventas
Atención al cliente y asesoría en la tienda Koaj, Surtido de ropa en la tienda, Control de inventario de las prendas en tienda, Ventas intangibles telefónicas de la marca de ropa Koaj
Representante de servicio al cliente
Atender llamadas entrantes de clientes de la aplicación de DiDi, Proporcionar información vía telefónica o chat sobre los servicios de DiDi, Resolver problemas vía telefónica o chat de los clientes en la aplicación de DiDi, Hacer el manejo de quejas de los usuarios de la aplicación DiDi, Actualizar información por medio de llamadas o chat de los usuarios de DiDi, Recibir capacitación sobre los servicios de la empresa