This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Natalia
Profesional en atención al cliente y ventas en diversas industrias
Contact
Competencies
Capacidad para manejar y resolver conflictos de manera efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita para brindar atención de alta calidad en diversos canales.
Comunica ideas claramente y escucha activamente para entender y satisfacer las necesidades del cliente.
Capacidad para proponer soluciones creativas y adaptarse a nuevos desafíos en entornos dinámicos.
Education
Summary
Natalia Hernández Osorio es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, ventas y resolución de conflictos, con experiencia en empresas de diferentes sectores en Bogotá.
Key Achievements
- Gestionó la adquisición de documentos para socios conductores en múltiples países, eficiente en comunicación digital y telefónica.
- Realizó ofertas comerciales presenciales y digitales, logrando seguimiento efectivo y aumento en la satisfacción del cliente.
- Brindó atención primaria a usuarios de Nubank, resolviendo consultas y problemas con alta satisfacción del cliente.
Experience
Adquisición de documentos
Adquisición de documentos de las personas interesadas en ser socios conductores de Cabify en diferentes países por medio de whatsapp, correo y llamada
Ofrecimiento comercial
Ofrecimiento comercial de manera presencial. Seguimiento postventa. Brindar información por medio de canales de atención digitales.. Servicio al cliente por medio de chat, llamada y correo.
Atención al usuario
Atender a los usuarios de Nubank como primer anillo de atención por medio de chat.