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Natalia
Gerente con 10 años de experiencia en banca y gestión empresarial
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Competencies
Experiencia en venta de productos financieros, análisis de estados financieros, y gestión de cartera en bancos.
Capacidad para liderar equipos de trabajo, desarrollar habilidades y realizar seguimiento de objetivos.
Habilidad en atención personalizada y cierre de ventas, garantizando satisfacción y fidelización.
Capacidad para planificar y coordinar operaciones y estrategias comerciales en diferentes entornos.
Habilidades en comunicación efectiva y negociación para impulsar ventas y gestionar relaciones.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en gestión bancaria, desarrollo empresarial y atención al cliente, con habilidades en liderazgo, planificación y comunicación efectiva.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo y coordinación empresarial en Muebles Renueva
- Implementó estrategias comerciales en Banco de Bogotá, logrando incremento en ventas e fidelización
- Gestionó operaciones financieras y atención personalizada en banca, mejorando cartera y servicios
Experience
PROPIETARIO Y ADMINISTRADOR
Planificación, desarrollo y coordinación del funcionamiento general de la empresa que se dedica al comercio de muebles para el hogar., Gestión administrativa y comercial, seguimiento de ofertas, pedidos, entregas y cobro., Atención y servicio al cliente y cierre de ventas exitoso, Trato con proveedores y gestión de pagos
GERENTE PYME
Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas., Cumplimiento en venta de productos y servicios financieros a través de atención telefónica, correo electrónico y visitas a empresas., Análisis de estados financieros y conocimiento del cliente para financiación y líneas de inversión., Atención y servicio al cliente para lograr fidelización y vinculación clientes potenciales., Control y seguimiento de cartera vencida, Manejo de CRM , SARLAFT
GERENTE DE OFICINA
Cumplimiento presupuestal de oficina, Incremento en la utilidad con mayores y mejores ventas individuales y del equipo comercial de la oficina, Aportar al desarrollo de habilidades y competencias del equipo de trabajo comercial , acompañamiento y seguimiento., Vincular nuevos clientes persona natural y jurídica en productos de captación y colocación., Profundizar y rentabilizar clientes a través de portafolio bancario, Seguimiento Sarlaft a los clientes de la oficina, Asesoría y venta de productos financieros y seguros
EJECUTIVO PYME
Apoyo operativo para los clientes asignados a la unidad, direccionar a las respectivas oficinas bancarias y demás áreas del banco (solicitudes, reclamos, requerimientos, prorrogas, operaciones en moneda extranjera, moneda legal, entre otros.), Apoyar al gerente en la gestión y validación de compromisos por parte del cliente en reciprocidad, incremento de pago de impuestos, utilización de tarjetas de crédito, porvenir, operaciones de crédito y otros.
ASESOR DE VENTAS Y SERVICIOS
Asesoría y venta de productos y servicios financieros, Atención y trámite de solicitudes clientes renta media y alta., Elaboración de planes comerciales que aporten al cumplimiento de objetivos, mediante filtros de matriz cliente producto CRM, mercado natural y elaboración de portafolios que permitan agrupar productos, obteniendo una oferta integral de precio para el cliente.