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Nashla
Servicio al Cliente y Gestión Comercial
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Competencies
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Trabajo en Equipo.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Experiencia demostrada en Resolución de Problemas.
Experiencia demostrada en Puntualidad y Orden.
Education
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Summary
Servicio al Cliente y Gestión Comercial buscando nuevas oportunidades
Experience
Asistente de Servicio al Cliente y Operaciones Turísticas (Pasantía)
Gestioné reservas de paquetes turísticos, boletos y alojamiento, además de estructurar itinerarios personalizados para viajeros nacionales e internacionales.. Brindé orientación turística detallada sobre destinos locales, atractivos culturales y opciones de hospedaje.. Desarrollé labores administrativas clave, incluyendo redacción de informes de atención, control de correspondencia y soporte operativo.
Cajera y Servicio de Restauración / Atención al Cliente
Operé sistemas de Punto de Venta (POS) y procesé pagos multicanal (efectivo, tarjeta, transferencias) con alta precisión y fluidez.. Gestioné el servicio directo en mesa y la toma de comandas, garantizando estándares óptimos de hospitalidad y rapidez operacional.. Coordiné activamente con el equipo de cocina y despacho para optimizar tiempos de entrega y garantizar la calidad del producto final.
Servicio al Cliente y Gestión Comercial
Proporcioné asesoría técnica y personalizada a clientes en el proceso de compra, incrementando el nivel de satisfacción y resolución eficiente de consultas.. Efectué la administración integral de facturación, cobros directos y arqueos diarios de caja con cero discrepancias.. Supervisé el control, exhibición y disposición estratégica del inventario para maximizar el atractivo visual y comercial del área.