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Naikari
Travel Specialist English-Speaking Market
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Competencies
Experiencia demostrada en Sistema OPERA Enterprise Solution.
Experiencia demostrada en Sistema Navision.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Outlook.
Experiencia demostrada en Estándares AAA.
Education
Languages
Summary
Travel Specialist English-Speaking Market buscando nuevas oportunidades
Experience
Directora de Operaciones
Creación de procedimientos y protocolos internos para la ejecución adecuada del área de hospedaje (20 habitaciones) y eventos.. Contratación y control de personal, capacitaciones.. Desarrollo de proyectos, manejo de presupuestos, optimización de recursos, control de calidad.. Forecast, P&L.
Meetings and Special Events - Coordinadora Operativa
Enlace con meeting planners posterior a la firma de contrato.. Gestión de grupos corporativos, incentivos, catering y eventos internos.. Planificación previa al evento, gestión de operaciones con el grupo in-house y fase posterior al evento.. Utilización de Opera PMS, Sales & Catering, generación de propuestas, forecast y up-selling, facturas y proformas detalladas, órdenes de compra de proveedores.. Supervisión y guía de trainees.
Coordinadora de Eventos
Seguimiento a contratación de bodas y grupos de incentivo.. Manejo de sistema para actualización de grupos y rooming lists.. Creación de BEOS.. Negociación de contratos con TTOO, Tour Leaders y AGVIs (mercado americano).. Apoyo en la logística previa y durante el evento.
Privilege Concierge
Atención personalizada a huéspedes VIP.. Check in - Check out privado.. Coordinación con distintos departamentos del hotel para obtener la mayor satisfacción del huésped.. Gestionar peticiones de los huéspedes, inventarios, requisiciones, reservaciones, upselling y cierre de ventas.
Pacticante - Ejecutivo de Eventos
Eventos, congresos, lanzamiento de productos.. Coordinación con los departamentos involucrados para entrega de proyecto en tiempo y forma.. Supervisión de los grupos durante la estancia (mercado europeo).
Ventas
Recepción de solicitudes y creación de propuestas personalizadas.. Visita de inspección de los novios a la finca.. Negociación y cierre de servicios para el contrato.. Elaboración y firma de contrato.. Seguimiento de satisfacción post evento.
Voluntariado
Apoyo en el desarrollo del proyecto de voluntariado para aprendices interesados en sistemas agroforestales con enfoque en cacao.. Implementación del programa de visitas al rancho.. Apoyo en los procesos de cosecha del cacao y proceso de fermentación.. Benchmarking de chocolate agroecológico para distribución en la ciudad de México.
Emprendimiento
Elaboración, venta y distribución de alimento biológicamente apropiado para perros.