This is my profileContact via CazVidThis profile is written in Spanish
Moon
Servicio al Cliente
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Capacidad De Asesorar.
Experiencia demostrada en Toma De Decisiones.
Experiencia demostrada en Atención Al Usuario.
Education
Summary
Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Servicio al Cliente
Gestión y seguimiento de solicitudes de clientes mediante plataformas y herramientas internas.. Registro y actualización de información durante los procesos de atención.. Verificación de datos y aplicación de procedimientos establecidos para la gestión de requerimientos.. Resolución de solicitudes y manejo de situaciones que requerían revisión y seguimiento.. Manejo de objeciones y comunicación de información de manera clara y precisa.. Cumplimiento de indicadores de calidad y seguimiento de procedimientos internos.
Asesora Comercial
Atención y asesoría directa a clientes durante el proceso comercial.. Identificación de necesidades y orientación sobre productos y servicios.. Gestión de ventas presenciales y seguimiento del proceso comercial.. Registro y manejo de información relacionada con la actividad comercial.. Cumplimiento de metas y procedimientos establecidos por la empresa.
Asesoro De Servicio Al Cliente
Atento Colombia – Asesor(a) de Servicio al Cliente 20 de julio de 2025 – 31 de julio de 2026 Experiencia de 1 año y 11 días en atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes, solución de inquietudes, manejo de herramientas y registro de información, cumplimiento de indicadores y protocolos de calidad. Fortalecí habilidades de comunicación, manejo de clientes y resolución de problemas y venta cruzada con la campaña de Davibank.