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Mónica
Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención personalizada y comunicación efectiva
Video resume
Asesor de servicio al cliente
Cuento con experiencia de un año en servicio al cliente, como asistente de consultorio medico independiente, en este trabajo recibí pacientes, atendiendo sus inquietudes, agendando citas y manejando historia clínica, este año termine un curso de BPO en ingles, donde aprendí ka estructura de un call center, manejo de un cliente en llamada, texto y correo electrónico.
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Bogotá, Bogota D.C., Colombia
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Competencies
Atención al clienteIntermedio
Proveen atención cordial y efectiva a clientes en entornos médicos y de call center.
Comunicación en inglésIntermedio
Capacitada para manejar llamadas, textos y correos electrónicos en inglés en contextos de atención.
Gestión de historias clínicasPrincipiante
Experiencia en organización y manejo de datos de pacientes en consultorio médico.
Organización y agendaIntermedio
Habilidad en agendar citas y gestionar información en ambientes de atención médica.
Summary
Asistente de consultorio médico y estudiante de curso en BPO en inglés con habilidades en atención al cliente, comunicación efectiva y gestión administrativa.
Key Achievements
- Gestionó la atención a pacientes y manejo de historias clínicas en consultorio médico independiente.
- Completó un curso en BPO en inglés, aprendiendo estructura, manejo de llamadas, textos y correos electrónicos.
- Adquirió habilidades en atención al cliente y comunicación en entornos de call center.
Skills
Atención al clienteComunicación en inglésGestión de historias clínicasOrganización y agenda
Published on CazVid - Jul 3, 2025