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Monica
Asistente de servicio al cliente con experiencia en atención y recepción
Video resume
Servicio al cliente y recepción
Me he desempeñado como agente de servicio al cliente ,con la finalidad de mantener clientes satisfecho ya que esta posición en donde eres un mediador entre la empresa y el cliente y todo cliente esperar encontrar alguien agradable y capacitado que lo atienda, trato en lo posible ponerme en la posición del cliente para tratatarlo como quisiera que me traten a cualquier empresa donde vaya a buscar un servicio
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La Romana, La Romana, Santo Domingo
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Competencies
Atención al clienteAvanzado
Proporciona asistencia y soporte a clientes, asegurando satisfacción y fidelidad.
Comunicación interpersonalIntermedio
Interactúa con clientes de manera cordial y efectiva, facilitando relaciones positivas.
Resolución de conflictosIntermedio
Mediadora en situaciones de insatisfacción, buscando soluciones satisfactorias.
Recepción y atención presencialIntermedio
Recibe y atiende visitantes, brindando información y orientación adecuada.
Summary
Agente de servicio al cliente con experiencia en atención, resolución de conflictos y recepción, enfocado en la satisfacción del cliente y la mediación efectiva.
Key Achievements
- Desempeñada como agente de servicio al cliente, manteniendo satisfacción del cliente
- Actuando como mediadora efectiva entre clientes y la empresa
- Enfoque en empatía y atención personalizada para mejorar la experiencia del cliente
Skills
Atención al clienteComunicación interpersonalResolución de conflictosRecepción y atención presencial
Published on CazVid - Jul 3, 2025