milene - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en servicios institucionales y comerciales

Guayaquil, Guayas, Ecuadores

Gestionó plataformas institucionales del IESS y SRI, optimizando procesos administrativos.

Brindó soporte efectivo en operaciones de atención al cliente en entornos institucionales y comerciales.

Published on CazVid

Summary

milene es una profesional dedicada con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y operaciones comerciales, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del usuario.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en despacho y atención personalizada en el sector minorista.
Mejoró la experiencia del cliente mediante atención eficiente y resolución de consultas.
Capacitada en manejo de plataformas digitales y procesos administrativos complejos.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en brindar soporte y atención personalizada en entornos institucionales y comerciales.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad para manejar procesos administrativos y operativos en plataformas institucionales.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidades para interactuar con clientes y resolver consultas de manera clara y cordial.

Operaciones comercialesPrincipiante

Experiencia en despacho y atención en puntos de venta minorista.

Experience

atención al cliente

CYBER CONFIABLE (CAJA DEL SEGURO)

Trabajo gestionando y operando plataformas institucionales del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) y del Servicio de Rentas Internas (SRI), brindando soporte en procesos administrativos, tributarios y de seguridad social.. Me encargo de realizar trámites como afiliaciones, generación de planillas, consultas de aportes, así como declaraciones de impuestos, facturación electrónica y cumplimiento de obligaciones fiscales.. Además, asesoro a usuarios en el uso adecuado de estas plataformas, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente.. Cuento con experiencia en manejo de información confidencial, atención al cliente y resolución de inconvenientes relacionados con servicios en línea del IESS y SRI.