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Mikaela
Fundadora y Responsable de Atención al Cliente
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Competencies
Experiencia demostrada en Atención al cliente y trato directo.
Experiencia demostrada en Venta de indumentaria y calzado.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas y reclamos.
Experiencia demostrada en Organización y gestión del tiempo.
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Summary
Fundadora y Responsable de Atención al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experience
Fundadora y Responsable de Atención al Cliente
Atendí al público de forma directa, asesorando sobre productos y resolviendo consultas, pedidos y reclamos.. Gestioné un emprendimiento de ropa y calzado personalizado, coordinando la operación comercial de punta a punta.. Administré información de clientes y pedidos mediante herramientas digitales, manteniendo registros ordenados y actualizados.. Analicé métricas de ventas y redes sociales para mejorar la atención brindada y potenciar las ventas.
Representante de Prevención de Fraude
Analicé aproximadamente 60 operaciones financieras diarias, aplicando criterios de riesgo para identificar comportamientos inusuales.. Trabajé bajo procedimientos estandarizados e indicadores de desempeño en un entorno dinámico y de alta demanda.. Documenté hallazgos y mantuve registros precisos, con atención al detalle en cada caso.. Colaboré con equipos multidisciplinarios en la resolución de casos y la mejora de procesos.