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Miguel
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Competencies
Experiencia demostrada en Infolab.
Experiencia demostrada en Sistema Integral (APS).
Experiencia demostrada en Programas de Windows.
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Perfil profesional
Experience
Coordinador de Sede APS
Coordinar, Organizar, Planificar y Ejecutar junto al equipo de trabajo (Supervisores) las funciones de:. Manejo de Personal. Calidad de atención y buena adicción hacia el paciente. Organización diaria de cambios que se puedan presentar al momento (Respuesta Ágil y Certera). Prestar apoyo al equipo de trabajo en los diferentes detalles que se puedan presentar en el día a día (Gestión de Claves, conversaciones vía telefónica con nuestros clientes (Empresas/Aseguradoras)).. Indicadores de Gestión (Caso abiertos, Casos Cerrados no entregados, número de ingresos por las diferentes razones sociales que se manejan (Aps, Ocupacional, Particular). Indicadores de gestión de los pacientes que ingresan por puerta a diario. Indicadores de gestión en cuanto a dinero en efectivo que se ingresa a diario. Respuestas y soluciones a los departamentos internos que laboran en la organización (Negocios, Administración, Laboratorio, Medico, Recursos Humanos). Presentaciones Periódicamente a la Dirección General (Números, Calidad de satisfacción, cambios generados que impacten de manera positiva). Reuniones y generación de Estrategias para agilizar y facilitar el trabajo de nuestro personal. Apoyar a otros departamentos cuando lo necesitan (Carga de ingresos, asistencia a otras empresas). Apoyar y Organizar las guardias después de la hora establecida de manera legal por la empresa. Garantizar junto al equipo de trabajo el 100% de la Gestión operativa diaria.
Analista de Cuentas
Gestionar las solicitudes de los clientes del banco, dando respuesta y satisfacción de manera ágil y oportuna. Informar los requerimientos que el cliente solicitaba. Orientar paso a paso cada uno de los pasos a seguir para la satisfacción de las personas. Recibir y Gestionar llamadas para la atención y satisfacción de los afiliados. Conocer y dar a conocer los productos y servicios que se manejaban en la Organización.
Oficial de Seguridad
Garantizar el orden de los clientes al pasar a la agencia Bancaria. Observar el comportamiento adecuado de los clientes dentro de la Agencia. Reportar de manera inmediata cualquier eventualidad no cotidiana. Velar por la seguridad de los clientes. Cerrar la agencia Bancaria.