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Miguel
Agente de Customer Service con experiencia en atención al cliente y comunicación efectiva
Contact
Competencies
Capacidad para transmitir información de manera clara, empática y efectiva en diferentes contextos.
Habilidad para resolver requerimientos y garantizar satisfacción en servicios de atención al cliente.
Experiencia en convertir videos y textos en documentos precisos, asegurando calidad y coherencia.
Capacidad para cumplir y superar métricas de desempeño en entornos de alta demanda.
Formación en sistemas de información que respalda habilidades técnicas en gestión y soporte.
Education
Languages
Summary
Comprometido con la excelencia en atención al cliente y la gestión de contenidos, con habilidades en comunicación y resolución de requerimientos en entornos dinámicos.
Key Achievements
- Garantizó altos estándares de satisfacción del cliente en Teleperformance durante 5 años.
- Cumplió y superó métricas de calidad y resolución en atención al cliente.
- Eficiente transcripción de contenido audiovisual y escrito, asegurando precisión y claridad.
- Desempeño en roles diversos que fortalecieron habilidades de comunicación y atención.
Experience
Agente de customer service
Comunicarme de manera clara, empática y efectiva con clientes. Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción. Cumplimiento de métricas y resolución eficiente de requerimientos
Transcriptor
Transcribir de video a texto o de libro a documentos.