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Miguel
Técnico en Soporte IT y Atención al Cliente con experiencia en soluciones tecnológicas
Contact
Colonia Independencia, Managua Department, Nicaragua
Available on CazVid
Competencies
Soporte TécnicoAvanzado
Experiencia en soporte técnico presencial y remoto, resolviendo problemas de hardware y software.
Atención al ClienteIntermedio
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver inquietudes de los usuarios.
Instalación y Mantenimiento de EquiposAvanzado
Capacidad para instalar y mantener sistemas y hardware, garantizando funcionamiento óptimo.
Trabajo en EquipoIntermedio
Competente en colaborar eficazmente en ambientes grupales y adaptarse a cambios.
Conocimientos en Microsoft OfficePrincipiante
Conocimiento básico en herramientas de Microsoft Office para tareas administrativas y de soporte.
Education
Título de Secundaria
Instituto de Secundaria Olimpia
Completado 2011
Curso Preparatorio Universitario
UNAN Managua
Completado 2010
Educación secundaria parcial
Instituto Miguel de Cervantes Saavedra
Completado 2005-2007
Languages
Inglésintermedio
Summary
Técnico en soporte con habilidades en resolución de problemas, mantenimiento de equipos y atención al cliente, comprometido con la mejora continua y la satisfacción del usuario.
Key Achievements
- Brindó soporte técnico presencial y remoto, mejorando la eficiencia en resolución de problemas en un 30%.
- Capacitado en instalación y mantenimiento de equipos de cómputo, reduciendo fallas recurrentes en un 25%.
- Atendió clientes y ventas, logrando incrementar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Gestionó datos y procesos en entornos de calidad, asegurando precisión en la información.
- Desarrolló habilidades de trabajo en equipo y adaptabilidad en ambientes dinámicos.
Experience
Soporte Técnico IT
Centro de Comunicación Global (CCG)
Feb. 2024 - May. 2025
Atención al cliente y ventas
Redes Integradores de Sistemas Computacionales (RISC)
Sep. 2016 - Feb. 2017
Agente procesador de datos Q&A (Calidad)
Sistemas Integrados de Seguridad Nortech S.A
Oct. 2014 - Feb. 2016
Operario
INTOSA Chontal
Sep. 2012 - Feb. 2013
Operario
Zona Franca SCA Footwear
Nov. 2011 - Jun. 2012
Call Center – Televentas
D’Software (Claro)
Jul. 2011 - Oct. 2011
Recepcionista y Soporte Técnico de PC
Clínica San Juan
Feb. 2010 - Oct. 2010
Soporte Técnico
Negocio Familiar
Ene. 2009 - Ene. 2010
Administrador de Ciber
Negocio Familiar
Feb. 2005 - Ago. 2007
Skills
Soporte TécnicoAtención al ClienteInstalación y Mantenimiento de EquiposTrabajo en EquipoConocimientos en Microsoft Office
Published on CazVid - Jun 2, 2026