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miguel
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Competencies
Experiencia demostrada en Intervención social comunitaria.
Experiencia demostrada en Investigación y sistematización de experiencias.
Experiencia demostrada en Acompañamiento y seguimiento personalizado.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipos interdisciplinarios.
Education
Summary
Perfil profesional
Experience
Auxiliar de Gestión Académica
Realizar seguimiento personalizado. Representante de gestiones académicas. Realizar proceso de seguimiento financiero. Guiar y acompañar estudiantes en las solicitudes de homologación. Generar cruces de bases de datos
Practicante del área de Bienestar
Realizar seguimiento personalizado a cada estudiante. Representante del área de permanencia estudiantil. Realizar proceso de seguimiento con las diferentes áreas de Bienestar. Guiar y acompañar estudiantes en las solicitudes académicas. Generar cruces de bases de datos mensuales, para corroborar el registro de los estudiantes
Analista de Datos
Realizar seguimiento a las guías generadas. Representante del área de devolución. Realizar proceso de seguimiento con las diferentes transportadoras. Guiar y acompañar clientes en las operaciones mediante informes en tablas dinámicas. Servicio al cliente brindando solución
Asesor telefónico
Brindar asistencia médica en caso de solicitarlas. Representante de servicios médicos. Realizar proceso de seguimiento variando del tipo de asistencia. Guiar y acompañar clientes en casos médicos, técnicos y de equipaje durante el viaje. Servicio al cliente brindando solución al primer contacto
Back Office
Acompañamiento en procesos de formación. Representante de servicios financieros. Perfilamiento y asesoramiento para generar exitosamente procesos de crédito. Realizar proceso de retención de clientes por medio de beneficios. Guiar y acompañar afiliaciones de clientes financieros a la entidad. Servicio al cliente brindando solución al primer contacto