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Miguel
Jefe De Cobranzas
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Competencies
Capacidad para liderar y motivar equipos grandes, optimizando su rendimiento y alcanzando metas estratégicas.
Habilidad para analizar portafolios, segmentar clientes y diseñar estrategias de cobranza efectivas.
Implementación y seguimiento de estrategias innovadoras en cobranza predictiva y progresiva.
Elaboración de informes claros y efectivos para la toma de decisiones y gestión de clientes.
Uso de herramientas tecnológicas para potenciar las campañas de cobranza y mejorar resultados.
Education
Summary
Profesional con sólida trayectoria en cobranza, análisis de portafolios y liderazgo de equipos multidisciplinarios en Perú. Experto en estrategias innovadoras y uso de tecnologías para optimizar resultados.
Key Achievements
- Lideré equipos de hasta 40 personas, implementando estrategias de gestión que mejoraron la recuperación de cartera.
- Analicé y segmenté portafolios para optimizar las acciones de cobranza, logrando resultados efectivos.
- Desarrollé reportes PKI y estrategias que aumentaron la eficiencia en la recuperación de créditos.
- Implementé acciones complementarias como IVR, SMS y WSP, incrementando la tasa de recuperación.
- Cerré montos TOP en cartera, logrando acuerdos de pago efectivos y sostenibles.
Experience
Jefe De Cobranzas
Lidere un equipo de 15 personas. Analizar y Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente. Reportes (PKI) / Informes para cliente cartera. Reforzar estrategias con el supervisor del área
Supervisor De Cobranzas
Lidere un equipo de 12 personas. Analizar y Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente. Reportes (PKI) y envió de acciones complementarias (IVR / SMS / WSP / CORREOS)
Supervisor De Cobranzas
Lidere un equipo de 40 personas, con el apoyo de 02 supervisoras. Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente. Interpretar (PKI) para los cambios de estrategia en línea. Envió de acciones complementarias (IVR / SMS / WSP / CORREOS)
Supervisor De Cobranzas
Lidere un equipo de 15 personas. Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente (Predictivo – Progresivo). Reportes (PKI) y envió de acciones complementarias (IVR / SMS / WSP / CORREOS). Control de asistencia. Feedback
Supervisor De Cobranzas
Lidere un equipo de 12 personas. Analizar y Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente (Predictivo – Progresivo). Reportes (PKI) y envió de acciones complementarias (IVR / SMS / WSP / CORREOS). Capacitación y Feedback
Ejecutivo Senior de Cobranzas
Seguimiento y Cierre a montos TOP del portafolio. Redactar y enviar acuerdo de pago
Supervisor De Cobranzas
Lidere un equipo de 15 personas. Analizar y Segmentar el portafolio para iniciar la gestión estratégicamente (Predictivo – Progresivo). Reportes (PKI) y envió de acciones complementarias (IVR / SMS / WSP / CORREOS). Capacitación y Feedback