Michelle

Effectively manage medical orders, invoices, and healthcare service charges for patients covered by U.S. insurance providers.. Analyze and process medical procedure denials to ensure continuous improvement in service delivery and adherence to administrative healthcare protocols.

Communications Specialist

Oversaw the Communication Management process, which included the communication strategy for the company, and the creation of internal and external pieces of communication.. Copy creation for social media campaigns.. Change management process for the Previsora de Seguros project.. Text translation for corporate.

Organizational Communications Professional

Manage communication requests from different areas of the organization to the communications team.. Prepare copy, newsletters, graphic and audiovisual pieces, scripts, chronicles.. Preparation of campaigns and communication plans for organizational culture and ethical management.

Knowledge Management Advisor

Logistics management for training, education, and development of personnel.. Elaboration of knowledge management models.. Elaboration of curricular plan for the development of Corporate University.. Logistics management in the organization of Research, Development, and Innovation Forums.. Generation of innovation proposals for public sector organizations.

Communications Specialist

Management of external and internal communication.. Preparation of newsletters.. Coordination of press room.. Coordination of new content for web page and social media.

Analista de Facturación y Gestión Médica

Identifiqué, gestioné y analicé facturas y denegaciones médicas para clientes y aseguradoras de Estados Unidos, garantizando la mejora continua en la prestación del servicio de salud y demás procesos administrativos.

Analista de Comunicación

Gestioné la comunicación interna de las compañías: redacté boletines corporativos, elaboré copies y parrillas de contenido para redes sociales, y diseñé planes estratégicos de comunicación.. Desarrollé programas de cultura organizacional y gestión del cambio para más de 100 colaboradores.. Diseñé piezas gráficas y logos corporativos.

Comunicador Organizacional

Contribuí activamente a los procesos de comunicación interna de la organización, redactando comunicados, boletines, crónicas y guiones para material audiovisual.. Presenté el noticiero institucional y realicé voces institucionales.. Preparé copies para redes sociales.

Asesor de Gestión del Conocimiento

Gestioné la logística para actividades de formación y capacitación del personal.. Participé activamente en la elaboración de mallas curriculares para la universidad corporativa EMCALI.. Apoyé la implementación del Modelo de Gestión del Conocimiento, preparé foros de investigación y desarrollo, y generé propuestas de investigación para entidades públicas.