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Cecié
Asistente Administrativa con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente
Contact
Competencies
Preparó y dio seguimiento a casos y solicitudes en diferentes roles administrativos, garantizando el flujo de trabajo.
Utilizó habilidades de comunicación efectiva para coordinar servicios y mantener informados a clientes y equipos.
Abordó y resolvió incidencias relacionadas con servicios y infraestructura en roles administrativos.
Colaboró con diferentes áreas y equipos para cumplir objetivos en instituciones y empresas de servicios.
Education
Summary
Asistente administrativa con experiencia en atención al cliente, coordinación de servicios y gestión de documentación, enfocada en brindar atención eficiente y organizada.
Key Achievements
- Organizó y dio seguimiento a casos de atención a clientes y partners en Wingtech y El Hogar de Las Memorias
- Gestionó solicitudes de cremaciones y repatriaciones, asegurando el correcto cumplimiento de procedimientos
- Coordinó actividades de mantenimiento y mejoras en infraestructura en El Hogar de Las Memorias
Experience
Asistente Administrativo
Organizar, velar por la óptima atención y resolución de problemas de clientes, partners y hugos., Dar seguimiento a los casos hasta su resolución y documentar todas las acciones realizadas en las órdenes y casos trabajados.
Customer experience
Asistente Administrativo de El Hogar de Las Memorias
Programar solicitudes de cremaciones y repatriaciones con el fin que se estén llevando a cabo correctamente., Dar seguimiento a la documentación y reportería de los servicios de cremaciones, HDLM, repatriaciones y red funeraria., Coordinar el cumplimiento con el área correspondiente de los mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y mejoras orientadas a la plataforma del HDLM y SISAD., Crear y dar seguimiento de cuentas relacionadas a los servicios, coordinar la programación de eventos y homenajes en HDLM y Columbarios Bella Vista.