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Michele
Gerente Premium / Gerente Comercial
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Education
Summary
Gerente Premium / Gerente Comercial open to new opportunities
Experience
Gerente Premium / Gerente Comercial
Liderança estratégica de unidade premium com foco em alta performance, excelência no atendimento e fortalecimento da experiência de clientes VIP.. Gestão completa da operação, incluindo desenvolvimento de equipe, recrutamento, treinamento e acompanhamento de resultados.. Atuação orientada por indicadores de performance (faturamento, ticket médio, conversão), com implementação de estratégias comerciais eficazes para crescimento sustentável e superação de metas.. Relacionamento com clientes de alto padrão, promovendo atendimento consultivo, experiências exclusivas e serviços personalizados, como atendimento domiciliar e eventos privados.
Gerente Comercial
Gestão administrativa e comercial da unidade.. Controle financeiro, fluxo de caixa e indicadores de desempenho.. Gestão e controle de estoque.. Negociação com fornecedores e otimização de custos.. Liderança e desenvolvimento de equipe de vendas.. Definição e execução de estratégias comerciais para captação, conversão e retenção de clientes.. Atendimento consultivo e personalizado em soluções estéticas.. Acompanhamento de metas, análise de resultados e relatórios gerenciais.. Implementação de melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente.. Foco em aumento de faturamento, rentabilidade e fidelização.
Gerente de Negócios
Gestão de carteira de clientes Pessoa Física e Pessoa Jurídica.. Liderança de equipes comerciais e administrativas.. Planejamento estratégico e cumprimento de metas comerciais.. Venda consultiva de produtos financeiros (investimentos, crédito, seguros e serviços bancários).. Análise de crédito, gestão de risco e compliance.. Relacionamento de alto nível com clientes de alta renda.. Treinamento e desenvolvimento de colaboradores.. Controle de tesouraria e gestão de numerário.. Supervisão de caixas eletrônicos.. Atendimento a auditorias internas, externas e demandas do Banco Central.. Negociação e desenvolvimento de parcerias comerciais.. Resolução de conflitos e foco em excelência no atendimento e crescimento sustentável dos negócios.