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Michel
Analista administrativo - Workforce
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Gestión de Bases de Datos.
Experiencia demostrada en Análisis de Datos y Ofimática Avanzada.
Experiencia demostrada en Gestión de Proyectos y Soporte Ágil.
Experiencia demostrada en Organización y Autogestión del Tiempo.
Experiencia demostrada en Desarrollo Front-End & Tecnologías Web.
Education
Summary
Analista administrativo - Workforce buscando nuevas oportunidades
Experience
Analista administrativo - Workforce
Voluntariado en Alemania (Experiencia internacional)
Apoyo en actividades de organización, servicio y colaboración en equipo.. Manejo de tareas logísticas y gestión documentación.. Colaboración en actividades diversas, demostrando adaptabilidad y compromiso.
Analista de Negocios
Atención al cliente vía telefónica, brindando orientación y solución de solicitudes.. Registrar, controlar y gestionar información en plataformas internas.. Apoyar en tareas administrativas y seguimiento de casos asignados.
Analista Workforce Torre de Control
Análisis de datos: Control, actualización y estructuración de bases de datos operativas.. Gestión de turnos: Planeación, dimensionamiento y asignación de mallas horarias y turnos de personal.. Soporte de plataformas: Liderazgo en la migración de plataformas de conexión y capacitación del equipo.
Analista Soporte en sitio TI
Soporte técnico N1 y N2: Atención, diagnóstico y solución de incidentes y requerimientos de hardware, software, sistemas operativos, periféricos y aplicaciones.. Atención a usuarios: Soporte presencial y remoto, gestión de solicitudes y seguimiento de incidentes hasta su solución.. Gestión de incidentes: Registro, clasificación, escalamiento y seguimiento de casos de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.. Gestión de datos: Control, actualización y estructuración de bases de datos operativas.