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Míchel
Asistente Administrativo y de Atención al Cliente en la Industria Hotelera
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer un servicio de calidad, atendiendo necesidades y resolviendo incidencias de manera efectiva.
Capacidad para organizar y mantener archivos y registros, asegurando su accesibilidad y precisión.
Experiencia en reservas y gestión de huéspedes usando sistemas de gestión hotelera.
Colabora eficientemente con diferentes áreas para cumplir objetivos comunes en entornos dinámicos.
Organiza tareas y prioridades para cumplir con los plazos establecidos en tareas administrativas y de atención.
Education
Languages
Summary
Recepcionista y asistente administrativo en hoteles y empresas de servicios, con habilidades en gestión documental, reservas y atención personalizada. Comprometido con la mejora continua y el trabajo en equipo.
Key Achievements
- Gestionó reservas y atención al cliente en Opera, mejorando la eficiencia en el proceso de check-in y check-out.
- Apoyó en tareas administrativas, incluyendo archivo, ordenes de compra y causación de facturas, optimizando la gestión documental.
- Brindó atención personalizada en el hotel, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización de huéspedes.
- Coordina tareas administrativas y financieras, contribuyendo a la precisión en registros y reportes internos.
Experience
Recepcionista
Manejo de llamadas y correos. Atención al cliente. Manejo de reservas por medio del sistema Opera
Atención al cliente
Atención al cliente. Ayuda en la coordinación financiera y contabilidad
Colaborador en área Administración
Archivo. Registro de información. Apoyo en órdenes de compra. Causación de facturas. Realización de informes