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Michel
Asesora y Atendiendo al Cliente en Venta y Servicios en Venezuela
Contact
Competencies
Capacidad para resolver dudas y gestionar relaciones con clientes, garantizando satisfacción y fidelización.
Dominio en la gestión de transacciones con efectivo, tarjeta y seguros médicos, asegurando precisión y eficiencia.
Habilidad para organizar exhibiciones y gestionar inventarios, mejorando la experiencia de compra.
Capacidad para diseñar contenido que incrementa la interacción y las ventas en plataformas digitales.
Education
Summary
Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y contenido digital. Enfocada en brindar soluciones eficientes y mejorar la experiencia del cliente en entornos presenciales y online.
Key Achievements
- Gestión eficiente de transacciones en POS, mejorando la rapidez y precisión en el proceso de venta.
- Implementación de estrategias de contenido que incrementaron el engagement y las ventas en redes sociales.
- Organización de exhibiciones y control de inventario que optimizaron la presentación y disponibilidad de productos importados.
Experience
Atención al usuario
Gestión precisa de transacciones de venta (efectivo, tarjeta y seguros médicos) utilizando sistemas POS.. Atención al cliente con empatía y discreción, resolviendo dudas sobre productos de venta libre y derivando consultas al farmacéutico.. Responsable del cierre y cuadre de caja diario, manteniendo un registro constante de la precisión financiera.. Apoyo en el control de inventario, reposición de productos en estanterías y verificación de fechas de caducidad.
Asesora de Ventas Multicanal (Presencial y Online)
Ejecución de estrategias de contenido visual y escrito orientadas a la conversión y al engagement de la comunidad pet-friendly.. Encargada del ciclo completo de venta: desde la captación de leads en plataformas digitales hasta el cierre de ventas en mostrador.
Gestora de Transacciones y Atención al Cliente
Gestión integral del piso de venta, incluyendo la atención directa al público, manejo de caja, control de inventario de productos importados y organización de exhibiciones (visual merchandising).. Enfoque en la resolución de dudas técnicas sobre productos y fidelización de la cartera de clientes.